Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại pc666

Sử dụng dịch vụ của pc666 đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
pc666 Điều khoản và điều kiện tại pc666
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, yêu cầu xác minh danh tính đến quy trình khiếu nại giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Truy cập trực tiếp từ điện thoại, không cần tải ứng dụng.

Email hỗ trợ

Gửi email cho chúng tôi khi cần giải thích chi tiết về chính sách hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản theo điều khoản.

Thông báo hệ thống

Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo qua email đăng ký và hộp thư trong tài khoản trước khi có hiệu lực chính thức.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo thời hạn quy định để phục vụ đối chiếu và khiếu nại.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch của bạn không đi qua kênh không được bảo mật.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn để bạn đối chiếu bất kỳ lúc nào cần.

Liên hệ xử lý khiếu nại

Tranh chấp liên quan đến điều khoản hoặc giao dịch có thể gửi qua live chat. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể, không xử lý đại trà.

Điều khoản — những gì bạn cần biết

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về điều khoản và quyền lợi tài khoản tại pc666.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ và có thể thu hồi số dư liên quan.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hộp thư trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Thường do tên chủ ví không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ live chat kèm ảnh xác nhận giao dịch để được xử lý nhanh nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo đúng điều khoản lưu trữ dữ liệu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin giao dịch cụ thể. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi theo đúng điều khoản đã công bố.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.